4大創業基本功

4大創業基本功 - by 葉羚英 Patricia YipPublished in IBM initiated website: http://www.hksmeblog.com/創業基本功其實大同小異，成功與否，在乎廚師放上什麼餡料，然後過程是怎樣做。那麼創業的基本功是什麼呢？很簡單，一間公司最重要有四大必備條件，就是領導人(即老闆自己)、團隊(即公司員工)、客戶，以及企業。這四大必備條件，可能很多老闆都知道。但當中那一個是最重要的呢？這個問題，我在多次講座中都曾發問過，很奇怪，答案都是錯的多。每一間公司最重要的，當然是領導人，即老闆自己，因為沒有老闆，其他三樣東西是不會應運而生的，但偏偏很多老闆都忘記了這個重點。要令到公司運作順利。首先老闆必須要清楚整個企業營運流程，以及每個單元的工作。1. 領導人：必須先建立一隊強大的團隊，除了要找來合適工作崗位的人選外。員工的培訓亦很重要，然後給予團隊一個清晰的企業文化，公司的大方向。另外要給予應用的工具，良好的工作環境，完善的系統設備，以及開心的工作氣氛。2. 團隊：一隊出色而強大的團隊，才有衝勁找來大批客戶，並以專業的水平去照顧每位客戶的需要．團隊工作開心，才能夠積極搵客。3. 客戶：客人得到專業良好的服務，自然會繼續「幫襯」．長期消費之餘，更會因為口碑好，對公司有信心、信譽的保證，以達至人傳人的效果，直接為公司帶來新客戶。4. 企業：有了更多的客人，這意味著公司賺到更多的錢。將錢再投放入公司，便成為一個完整而成功的企業營運流程。要記住：老闆應該「work on the business」。應該以大局著想，為公司做決策、定方向。然後將訊息傳遞給團隊，由他們完成工作，不應該大小事務親力親為。一間成功的大企業，不會看到老闆親自走出來招呼人客，相反，老闆應該甚少出現，這意味著公司已經上軌道，無需老闆「昅住」。完全「自動化」，這已經是邁向企業化的一大步。